♦ دليل النقل VIP ♦
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
ما هو النقل VIP؟+
نقل متميز من نقطة إلى نقطة في سيارة فاخرة مع سائق محترف، عادةً للمطارات والسفر التجاري. أسعار ثابتة واستقبال ومعايير أسطول Mercedes-Benz.
ماذا يحدث عند تأخر الرحلة؟+
يتم تتبع رحلتك تلقائيًا. في حالات التأخير العادية، يتم تمديد نافذة الاستقبال بدون رسوم إضافية ويتكيف سائقك مع وقت الهبوط.
ما هي المدن المشمولة بالخدمة؟+
المطارات التركية الرئيسية (إسطنبول، أنقرة، إزمير، أنطاليا، إلخ) ووجهات أوروبية مختارة. راجع صفحات المدن للتوفر.
ما هي سياسة الإلغاء؟+
فترات الإلغاء المجاني قبل السفر محددة في صفحة الشروط. قد تترتب رسوم جزئية على الإلغاء المتأخر.
كيف يتم حساب السعر؟+
يتم إنشاء عرض سعر شفاف عند الحجز بناءً على موقع الالتقاط والوصول وفئة المركبة والإضافات. لا عداد مفاجئ أو رسوم ذروة.
كيف أجد سائقي في المطار؟+
استقبال مع لافتة الاسم عند مخرج المحطة. يتم مشاركة رابط التتبع المباشر بعد تعيين السائق.
متى يكون استئجار سائق بالساعة مفيدًا؟+
عند وجود محطات متعددة أو اجتماعات عمل أو تسوق أو أيام فعاليات — يبقى سائقك معك ويتولى أمر الموقف والملاحة.
هل الحجز المؤسسي و B2B متاح؟+
نعم. يمكن لوكالات السفر والعملاء المؤسسيين استخدام لوحة B2B وتكامل API والفواتير الموحدة.
هل تقدمون خدمة B2B لوكالات السفر؟+
نعم. واجهة برمجة شريكة وأدوات تضمين ولوحة حجز بعمولة متاحة — راجع صفحة شراكة B2B.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟+
بطاقة ائتمان عبر Stripe، PayPal وفواتير الشركات للشركاء B2B المعتمدين.
هل يمكنني طلب مقاعد أطفال أو أمتعة إضافية؟+
نعم. حدد عدد الركاب والأمتعة والطلبات الخاصة في نموذج الحجز؛ سيتم اقتراح فئة المركبة المناسبة.
كيف يتم فحص السائقين؟+
جميع السائقين يخضعون لفحص KYC ويتم تعيينهم حسب الخبرة واللغة والمنطقة. تقييمات العملاء تغذي مراقبة الجودة.